Mit nyújtunk
▸Látható, elrettentő őri jelenlét az eladótérben
▸Belépési és távozási rend felügyelete
▸Bolti lopás és szervezett elkövetés megelőzése
▸Együttműködés az üzletvezetővel és a személyzettel
▸Incidens esetén szakszerű, dokumentált intézkedés
Ismerje meg részletesebben
Rendszeres járőrözés
Munkatársaink folyamatos jelenlétet biztosítanak a védett területeken, ezzel elrettentve a potenciális elkövetőket. A járőrök ellenőrzik a bejáratokat, ablakokat, kerítéseket és egyéb kritikus pontokat.
Belépési pontok ellenőrzése
A belépési pontok szigorú ellenőrzése kulcsfontosságú a biztonság fenntartásában. Csapatunk tagjai folyamatosan felügyelik a be- és kilépő személyeket.
Kockázatelemzés és biztonsági tervezés
Kockázatelemzést végzünk a veszélyforrások és gyenge pontok azonosítására, majd az adott üzlet működéséhez igazított biztonsági tervet készítünk.
Szoros együttműködés a hatóságokkal
Rendkívüli esemény esetén a hatósági eljárásrend szerint járunk el, és a szükséges dokumentációt biztosítjuk.
Folyamatos képzések és fejlesztések
Munkatársaink folyamatos képzésben részesülnek, hogy naprakészek legyenek a legújabb biztonsági technológiák és stratégiák terén.
Először a veszteség helyét kell megtalálni
Egy kereskedelmi egységben az első reakció gyakran több kamera vagy erősebb őri jelenlét. Ezek fontos eszközök lehetnek, de önmagukban nem feltétlenül oldják meg a problémát.
A készlethiány keletkezhet az eladótérben, az áruátvételnél, a raktárban, a visszáru kezelésénél, a dolgozói bejáraton vagy adminisztrációs hibából. Ha minden eltérést automatikusan vásárlói lopásként kezelnek, a költség és a figyelem könnyen rossz helyre kerül.
A helyszíni felmérésnek ezért az üzlet teljes árumozgását és hozzáférési rendjét át kell tekintenie.
Mit vizsgálunk?
A felmérés során érdemes áttekinteni:
- az eladótér beláthatóságát;
- a kiemelt kockázatú termékcsoportokat;
- az áruátvételt;
- a raktári mozgást;
- a dolgozói bejárást;
- a hulladék és visszáru kezelését;
- a nyitási és zárási folyamatot;
- a meglévő kamerarendszer használatát;
- az incidensek dokumentálását.
Az adatok és a helyszíni tapasztalat együtt mutatja meg, hol érdemes változtatni.
Hogyan dolgozunk
01
Kockázatértékelés
Díjmentes helyszíni felmérés, az objektum és a kockázatok feltérképezése.
02
Személyre szabott terv
Őrutasítás, járőrpontok, jelentési rend, létszám és technika meghatározása.
03
Bevezetés
Szerződés írásos anyagi felelősséggel, a szolgálat indítása képzett állománnyal.
04
Folyamatos kontroll
Naprakész őrnaplók, eseményjelentések, rendszeres visszajelzés Önnek.
Gyakori kérdések
Mi lehet az őr feladata?
Az őr végezhet látható eladótéri jelenlétet, figyelheti a kijelölt területeket, támogathatja a nyitási és zárási rendet, együttműködhet az üzletvezetéssel, és dokumentálhatja a rendkívüli eseményeket.
A feladatmegosztást pontosan rögzíteni kell. Nem maradhat bizonytalan, mi az üzletvezető, az eladó, a kamerát figyelő munkatárs és a vagyonőr feladata.
A megbízói elvárás nem írhat felül jogszabályi korlátokat. A csomagok, személyes tárgyak, kamerafelvételek és személyes adatok kezelése érzékeny terület, ezért a helyszíni utasítást a tényleges folyamatokhoz és a hatályos szabályokhoz kell igazítani.
Hogyan értékelhető az eredmény?
A szolgálat értékeléséhez nem elég a jelenléti ív. Érdemes vizsgálni az események típusát, időpontját, helyszínét, az ismétlődő hibákat és azt, hogy a megbízó kap-e használható visszajelzést.
Az adatokból kiderülhet, hogy egy adott napszak, termékcsoport vagy folyamat jelent nagyobb kockázatot. Ilyenkor nem feltétlenül több őrre van szükség. A pozicionálás, a feladatmegosztás, a technika vagy az áruátvétel módosítása is hatékonyabb lehet.
Mire figyeljen az ajánlatban?
Az ajánlat tartalmazza:
- a szolgálati időt és a létszámot;
- az őr pontos feladatait;
- a nyitási és zárási szerepkört;
- az események dokumentálását;
- a vezetői kapcsolattartást;
- a helyettesítést;
- a kamerás rendszerrel való együttműködés kereteit.
Mitől függ az ár?
A pontos díjat több tényező alakítja: a helyszín, az óraszám, a nappali vagy éjszakai szolgálat, a kockázati szint, a szükséges létszám, a technikai igény és a dokumentáció mértéke. Díjmentes helyszíni felmérés után adunk pontos, személyre szabott ajánlatot.
